CR324A - Tête d'impression Originale HP OfficeJet Pro 251, 276, 8600 à 8660

Voici la liste complète des imprimantes compatibles avec la tête d'impression HP CR324A :

Tête d'impression pour HP OfficeJet Pro 251 dw
Tête d'impression pour HP OfficeJet Pro 276 dw
Tête d'impression pour HP OfficeJet Pro 8100 ePrinter
Tête d'impression pour HP OfficeJet Pro 8600 e-All-in-One
Tête d'impression pour HP OfficeJet Pro 8600 Plus e-All-in-One
Tête d'impression pour HP OfficeJet Pro 8600 Premium e-All-in-One
Tête d'impression pour HP OfficeJet Pro 8610 e-All-in-One
Tête d'impression pour HP OfficeJet Pro 8615 e-All-in-One
Tête d'impression pour HP OfficeJet Pro 8616 e-All-in-One
Tête d'impression pour HP OfficeJet Pro 8620 e-All-in-One
Tête d'impression pour HP OfficeJet Pro 8625 e-All-in-One
Tête d'impression pour HP OfficeJet Pro 8630 e-All-in-One
Tête d'impression pour HP OfficeJet Pro 8640 e-All-in-One
Tête d'impression pour HP OfficeJet Pro 8660 e-All-in-One

il sera sans doute temps de remplacer la tête d'impression CR324A.

Avant de remplacer la tête d'impression vous pouvez essayer les méthodes suivantes:

Si vous avez une cartouche ou une tête d'impression défectueuse, celle-ci est peut-être sous garantie. Pour vérifier la garantie de vos consommables d’encre ou de toner, accédez à Présentation de l’ imprimante et du rendement de la page , puis consultez les informations de garantie limitée de vos consommables.

1. Ouvrez la porte pour accéder aux cartouches d'encre.
2. Attendez que le chariot cesse de bouger avant de continuer.
3. Retirez une cartouche d'encre, puis vérifiez que la cartouche d'encre ne fuit pas.
   
4. Si la cartouche d'encre fuit, remplacez-la. Si la cartouche d'encre ne fuit pas, insérez-la dans son logement.
   
5. Répétez ces étapes pour les trois autres cartouches d'encre.
6. Fermez la porte d'accès à la cartouche d'encre.

Si le message d'erreur persiste, passez à l'étape suivante.

Étape 2: réinitialiser l'imprimante

Réinitialiser l'imprimante peut effacer le message d'erreur.

1. Avec l’imprimante sous tension, débranchez le cordon d’alimentation de l’imprimante.
2. Débranchez le cordon d'alimentation de la source d'alimentation.
3. Attendez 60 secondes.
4. Rebranchez le cordon d'alimentation sur une prise murale et sur l'imprimante.

   REMARQUE: 

   HP recommande de brancher l’imprimante directement dans une prise murale.

5. Allumez l’imprimante.

Si le message d'erreur persiste, passez à l'étape suivante.

Étape 3: vérifiez que le chariot ne comporte pas de verrou de tête d'impression

Ouvrez la porte pour accéder aux cartouches d'encre, puis déterminez si le chariot à l'intérieur de l'imprimante est doté d'un loquet pour la tête d'impression.

Exemple de chariot avec loquet

• Si votre chariot comporte un verrou de tête d'impression , passez à l'étape suivante.

Étape 4: réinstallez la tête d'impression jusqu'à trois fois

Pour effacer le message d'erreur, vous devrez peut-être réinstaller la tête d'impression jusqu'à trois fois.

1. Ouvrez la porte pour accéder aux cartouches d'encre.
2. Attendez que le chariot cesse de bouger avant de continuer.
3. Débranchez le cordon d'alimentation situé à l'arrière de l'imprimante.

      ATTENTION: 

   Vous devez débrancher le cordon d’alimentation avant d’atteindre l’intérieur de l’imprimante.

4. Soulevez le loquet du chariot, soulevez légèrement la tête d'impression, abaissez la tête d'impression dans le chariot, faites-la bouger à gauche et à droite, puis abaissez le loquet du chariot pour verrouiller la tête d'impression en place.
   
5. Fermez la porte d'accès à la cartouche d'encre.
6. Reconnectez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'imprimante, puis vérifiez le message d'erreur sur le panneau de commande.
7. Parfois, des messages d'erreur persistent après l'insertion de la tête d'impression. Si le message d'erreur persiste, répétez les étapes pour réinstaller la tête d' impression jusqu'à trois fois.

Si le message d'erreur persiste, passez à l'étape suivante.

Étape 5: remplacez la tête d'impression

Si les étapes de dépannage précédentes n'ont pas résolu le problème, commandez une nouvelle tête d'impression à remplacer.