Partir de l'étiquette du disque en place

Sur un serveur de marque, le disque porte la référence du constructeur du serveur, pas celle du fabricant du disque. C'est cette référence qu'il faut chercher : elle garantit le micrologiciel qualifié, le bon tiroir et la remontée correcte des alertes dans l'outil de gestion. Sortez le disque en défaut, ou lisez sa référence dans l'outil d'administration du serveur, puis tapez-la dans notre moteur de recherche.

Si la référence reste introuvable, ou si elle n'est plus fabriquée, envoyez-nous la photo de l'étiquette avec le modèle du serveur : nous cherchons la référence de remplacement, neuve ou reconditionnée.

SAS, SATA ou NL-SAS : ce que le contrôleur accepte

L'interface est imposée par le contrôleur et le fond de panier du serveur, pas par le disque. La règle tient en une ligne : qui peut le plus peut le moins. Un contrôleur SAS sait piloter un disque SATA, l'inverse est impossible, et le connecteur du disque SAS est d'ailleurs détrompé pour ne pas entrer sur un câble SATA.

Les générations se croisent sans difficulté : un disque SAS 12 Gb/s fonctionne sur un contrôleur SAS 6 Gb/s, simplement au débit du plus lent. En revanche, une même grappe RAID ne mélange pas SAS et SATA, ni disques mécaniques et SSD : les contrôleurs HPE Smart Array, par exemple, exigent des disques du même type dans un volume.

2,5 ou 3,5 pouces, et le bon tiroir

Les serveurs se déclinent en baies 2,5 pouces (SFF) ou 3,5 pouces (LFF). Un disque 3,5 pouces n'entre jamais dans une baie 2,5 pouces ; un 2,5 pouces peut aller dans une baie 3,5 pouces avec un tiroir adaptateur prévu par le constructeur.

Reste le tiroir, ou caddy : le support métallique qui tient le disque et porte les voyants. Il change avec les générations de serveurs, et c'est la première cause de disque qui « ne rentre pas ». Toutes les références ne sont d'ailleurs pas livrées montées sur leur tiroir : vérifiez-le sur la fiche avant de commander, et si elle ne le précise pas, posez-nous la question avec le modèle exact du serveur.

• HPE : les disques Smart Carrier (SC) équipent les ProLiant Gen8 à Gen10 ; les Basic Carrier (BC) équipent les Gen10 Plus et Gen11. Les deux ne sont pas interchangeables, même à capacité et interface identiques. Repère visuel : le tiroir Smart Carrier porte un anneau lumineux d'activité, le Basic Carrier une façade simple.
• Dell : le tiroir des PowerEdge a lui aussi changé de forme au fil des générations. Vérifiez que le tiroir correspond à la génération de votre serveur.

Vitesse, capacité ou SSD : selon l'usage

La vitesse de rotation ne change rien à la compatibilité : elle fixe les performances. Le bon choix dépend de ce que le serveur fait du disque.

Pour remplacer un disque dans une grappe existante, gardez la même vitesse que les autres disques : une grappe s'aligne sur son disque le plus lent.

Le piège discret : 512n, 512e ou 4Kn

Les disques récents de grande capacité écrivent par blocs de 4 096 octets. Trois formats coexistent, et la fiche technique du disque indique le sien :

• 512n : secteurs de 512 octets, le format historique, compris par tous les contrôleurs et systèmes.
• 512e : secteurs physiques de 4 096 octets, présentés au système comme des secteurs de 512 octets. C'est le format le plus compatible pour un disque récent.
• 4Kn : secteurs de 4 096 octets de bout en bout.

Deux conséquences pratiques. Selon Dell, un disque 4Kn ne peut servir de disque de démarrage qu'en mode UEFI, jamais en BIOS hérité : sur un serveur ancien, c'est la panne la plus déroutante, le disque est vu mais le système refuse de démarrer. Et un 4Kn ne se mélange pas avec des disques 512 dans une même grappe. Pour un remplacement, la règle est simple : le même format que le disque qui sort.

Neuf ou reconditionné ?

Pour un disque de serveur, le reconditionné n'est pas un pis-aller : c'est souvent la seule façon de trouver la référence exacte d'une machine que le constructeur ne fournit plus. Il a toute sa place pour :

• remplacer un disque défaillant dans une grappe existante, à l'identique ;
• étendre une baie dont la référence n'est plus vendue neuve ;
• garder un disque de secours sous la main, pour reconstruire la grappe sans attendre.

Nos disques reconditionnés portent la référence du constructeur du serveur, et la durée de garantie figure sur chaque fiche. Pour un serveur neuf qui doit tourner plusieurs années, ou une grappe que vous créez de zéro, le neuf reste le choix naturel.

Remplacer un disque dans une grappe RAID, pas à pas

1. Identifiez le disque en défaut dans l'outil du serveur (iLO ou Smart Storage Administrator chez HPE, iDRAC ou OpenManage chez Dell, XClarity chez Lenovo) : numéro de baie, référence du disque, état de la grappe.

2. Vérifiez la sauvegarde avant toute intervention. Une grappe dégradée n'a plus de marge : si un second disque lâche pendant la reconstruction, les données ne sont plus protégées.

3. Commandez le remplaçant : même référence de préférence, sinon même type (SAS ou SATA, mécanique ou SSD), même format, même tiroir, même vitesse et capacité au moins égale. Une capacité supérieure est acceptée, mais le surplus reste inutilisé tant que tous les disques n'ont pas été remplacés.

4. Retirez à chaud le seul disque en défaut, repéré à son voyant de panne. Ne retirez jamais un disque dont le voyant indique de ne pas le retirer : sur les tiroirs HPE, ce voyant s'allume quand le retrait ferait tomber un volume.

5. Insérez le nouveau disque dans la même baie, jusqu'au verrouillage du tiroir. La reconstruction démarre seule sur la plupart des contrôleurs ; les données restent accessibles pendant ce temps, avec des performances réduites.

6. Attendez la fin de la reconstruction, qui peut durer plusieurs heures sur un gros disque, puis vérifiez que la grappe est revenue à l'état normal. Si un disque de secours avait pris le relais, redésignez-en un.

Pourquoi insister sur la référence du constructeur ? Sur un serveur Dell, un disque d'une autre origine n'est pas bloqué par le contrôleur PERC, mais il est signalé comme non certifié dans les journaux, et le support Dell ne le prend pas en charge. Le disque fonctionne, mais en cas d'incident, l'assistance du constructeur peut refuser d'intervenir.

Et pour un NAS de bureau ?

Un NAS Synology ou QNAP accepte des disques SATA du commerce, mais pas n'importe lesquels : ils tournent jour et nuit, à plusieurs dans le même boîtier. Choisissez une gamme NAS (Seagate IronWolf, WD Red Plus) ou entreprise (Seagate Exos, WD Ultrastar), et consultez la liste de compatibilité du fabricant du NAS.

Vérifiez aussi la technique d'enregistrement. Les disques CMR conviennent aux grappes RAID ; les disques SMR sont plus lents à reconstruire. Western Digital a indiqué en 2020 que ses WD Red de 2 à 6 To utilisaient le SMR, et réserve désormais le CMR aux gammes Red Plus et Red Pro.

Voir nos disques durs SATA et nos NAS de sauvegarde.

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